屋崙 (奧克蘭) 市公立圖書館想要為社區提供最好的服務；因此今年秋天，我們將推出全新網站！我們希望你會喜歡這個新網站，但也知道你可能有些疑問。我們可以為你說明！
問：你們為什麼要更改網站？
答：新網站進行手機最佳化，更容易搜尋和瀏覽。OPL 全新的 BiblioCommons 目錄擁有更好的搜尋功能，讓用戶能追蹤自己的閱覽記錄，透過新的方式發現更多圖書資料。閱讀更多有關我們推薦的好書！
問：什麼是 BiblioCommons？
答：BiblioCommons 是屋崙 (奧克蘭) 市公立圖書館採用的線上服務系統；可讓你更
容易追蹤預約進度和續借，也更容易在我們的館藏中找到你想借閱的品項。此外，
BiblioCommons 還能讓你分享對館藏圖書資料的評分和評論，也能和其他圖書館用戶
交流。
問：我為什麼需要註冊？
答：通過註冊，你可以建立一個好記的用戶名以便登入，以後想查看帳戶就不必每次輸入條碼。
註冊還能讓你獲得個人化的推薦，也能留下評分和評論。
問：為什麼需要建立用戶名？我已經記住我的條碼了。
答：一旦你建立了自己的帳戶和用戶名，就可以選擇以用戶名登入，或繼續使用圖書館證號碼登入。兩種方式均可行。
我們要求所有用戶選擇獨特的用戶名，這是因為新的目錄提供更多可選功能，例如對書籍留下評論，以及持續追蹤你書架上的借閱記錄。為了支援這些功能，我們要求所有用戶都建立一個用戶名。
問：為什麼我的孩子不能建立用戶名？
答：在美國，未經家長核准，13 以下兒童不可在網站上輸入任意文字（依據 COPPA：
兒童線上隱私保護法）。
BiblioCommons 目前尚未提供確保家長核准的選項，因此採用顏色/動物/數字的格式來代替用戶名，但希望將來能提供其他選項。一旦孩子年滿 13 歲之後，他們就能選擇自己的用戶名，並且將可使用其他任意文字選項。
問：為什麼有人已經使用我想要的用戶名？你們的網站不是全新的嗎？
答：BiblioCommons 和全世界的圖書館共享用戶留下的評分和評語。用戶名在所有 BiblioCommons 圖書館之間都是共通的。
問：我必須輸入我的生日嗎？
答：不，你不必輸入生日。如不輸入，BiblioCommons 會假設你是未成年人，因此你將無法使用部分功能。在美國，未成年人不可以發送或接收訊息、建立用戶名，或撰寫評論。
問：我必須輸入電郵地址嗎？
答：不必，電郵地址是選填欄位。如果你忘記自己的 PIN 碼並要求重設，會用到電郵地址。我們還可能使用你的電郵地址來發送已可取件、即將到期或逾期未還等通知。
問：我在 Encore 系統的 My Lists 中儲存了很多本書，怎麼辧？
你儲存的書名不會消失。你可以將願望清單中的所有品項匯入你的 For Later（稍後借閱）書架。你只要進入 For Later（稍後借閱）書架，然後點擊 Import（匯入）按鈕，即可從舊目錄中匯入你的願望清單。這是一次性的程序。之後，你可以按需要將這些品項移至其他書架或清單中。
問：我不清楚要去哪裡續借書籍。
答：有兩種方式可以續借。
游標指向 My Library（我的圖書館）標籤，然後點擊 Checked Out（已借出）。
點擊 My Library（我的圖書館）標籤，然後點擊 Checked Out（已借出）底下的 Next due（下次到期）或 Total Items（全部項目）。
進入 Checked Out（已借出）頁面後，使用核取方塊選擇你要續借的項目，然後點擊 Renew（續借）。
問：為什麼新的目錄是按格式進行項目分類？
答：這是 BiblioCommons 特有的功能，可以讓讀者看到一個特定項目的全部現有選項。所有帳戶都會自動勾選此一分類功能。如果你想看到全部項目列出而不要分類，可以到搜尋頁面的結果總數左邊，點擊清單檢視選項（最左邊的選項），關閉這項功能。
問：我不喜歡和所有人共享我的資料。我認為圖書館應該要維持個人資料隱私？
答：我們絕對同意你的看法：圖書館必須保護讀者隱私。我們唯一會跟其他人共享的資料，是你選擇要共享的資料。請閱讀更多，了解 OPL 和 BiblioCommons 如何保護你的隱私。
問：圖書館如何防範有人在目錄中加入不當評論？圖書館會審查全部加入的評論嗎？
答：由於用戶加入的所有內容都會聯結到他們的圖書館證，因此，發生不當評論加入 BiblioCommons 目錄的機率很低。圖書館不會審查任何加入的評論。我們採用群體制約
模式來代替審查。
如果你看見任何不當內容，可以點擊 Report this（檢舉內容）連結。當 3 名不同用戶
檢舉某個內容時，這則評論將被自動刪除， 並且會根據該目錄的使用條款進行審查。
我們遺漏了任何提問嗎？
歡迎留言給我們，或在圖書館服務時間內致電 (510) 238-3134。
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